Terms & Conditions

<Price>

☆ 商品は消費税、配送料(全国内)、ラッピング代、専用Box代全て込みのお値段になります。※お支払い際しての手数料は、お客様ご負担でお願い致します。

☆ ラッピングは完全お任せになります。ご希望の方は、ご注文の際にお申し付けください。

☆ プリザーブドフラワーは、ラメ使用のブランドです。ラメご不要の方は、ご注文の際にお申し付けください。また、専用Boxにお入れしてお届け致します。
※専用Boxのみの別売りはしておりません。

☆オーダーメイド商品も数多く取り揃えております。各商品の詳細をご覧ください。
また、ご予算に応じておつくり致します。


☆仕入れ先の都合により、花材、資材の変更になる場合がございます。その際は、お客様のメールアドレスへお知らせ致します。

<Payment>

支払方法 クレジットカード(VISA・Master・American Express)コンビニ決済、Paypal(JCB利用可能)、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。支払時期 商品注文時点でお支払いが確定いたします。

※コンビニ決済、キャリア決済は別途支払手数料200円(購入者様負担)が発生致します。

<Return Policy>

☆品質には万全を期しておりますが、万が一お届けの際に、商品の劣化・運送中の破損など、不慮の事故に巻き込まれた際は、同商品もしくは同等の商品を再度お届けさせて頂きます。
この場合、商品到着後2日以内にメールにてご連絡くださいますようお願い致します。その際の返送および再送にかかる送料は、弊社にて負担致します。

☆生花や鉢物は生ものですので、商品お届け後の返品・交換はお受けしかねます。

☆商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は、原則としてお受け致しかねます。ご了承ください。

☆お届け先様がご不在の場合、配送を委託している業者様よりご不在連絡票が投函されます。商品の再配達のご希望は、ご不在連絡票に記載されている業者様の連絡先まで、直接お申し付け頂きますようお願い致します。
※商品のお届けは交通事情や天候などのやむを得ない事象により、再送の遅れ等影響が出る場合がございます。ご了承ください。

【重要】 以下の点について予めご了承ください。

*生花、鉢物などの生ものは、品質の関係により商品の保管期間はお届け日を含め3日間(沖縄は2日間)とさせて頂きます。お届け先様のご不在により保管期間中にお届けができず、弊社へ返送されました商品の返金・無償の再配達は致しかねます。予めご在宅状況をご確認の上で、ご注文をお願い致します。
※ご依頼主様は、お届け確定日以降からお届け先様のご在宅されている日時をご指定ください。
※生花、鉢物などの生ものは、品質の関係により宅配ロッカー等へのお届けは致しかねます。


*保管期間中にご不在が続いていても、弊社にてお届け状況のリアルタイムでの把握が難しいため、ご依頼主様やお届け先様への電話・メール連絡等は致しかねます。
※住所不明・転居済みなどのお届けできない事情があった場合のみ、ご依頼主様に配送業者様ならびに当店からご連絡し詳細をご確認させて頂く場合がございます。

*保管期間を過ぎ弊社へ返送されてきた商品は、自動的にResplendentオンラインショップへ還付されます。その際は、ご依頼主様にご報告をさせて頂きますが、返送された商品の返金・無償の再配送は致しかねます。ご了承ください。

<Delivery>

☆年末年始および夏期休業日を除き、ご注文頂いてから商品制作に入らせて頂きます。お支払い確認後5日以内に発送致します。
お届け日確定しましたら、メールにてお知らせ致します。お届け確定日以降は、日時指定可能です。※発送日とは弊社より商品をお客様へ向けて出荷する日です。お手元に届く日ではございませんので、ご注意ください。

☆配送は、ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便のいずれかになります。
最短での配送を行いますので、お客様から配送業者様のご指定は出来かねます。ご了承ください。

☆クール便対応について
クール便は、必ずしも生花の品質、鮮度を保持できるものではありません。
当店では、夏期(7月~8月)冬期(11月~2月)にかぎり、お届け先や商品内容、外気温を予測し、適宜対応しております。いずれもすべての商品に利用するものではありません。

<Others>

店舗名:Resplendent
郵便番号:901-0412
住所:沖縄県島尻郡八重瀬町10-1
メールアドレス:info@resplendentmami.com

<Contact>

Corporate Name:Resplendent合同会社

Name:松川真弓

Address:島尻郡八重瀬町上田原10-1, 沖縄県 9010412

Tel:07040177405

メールアドレス:info@resplendentmami.com

営業時間:10:00-17:00